金山区市场监管局把握六个“一”聚焦三个“点”保健食品会销监管再“加码”！

        一是把握“一上一下”，消除监管“盲点”。现阶段，保健食品会销违法行为越发隐蔽，会销时间往往错开正常执法检查时间，违法课件通常上传云端，尽可能逃避执法检查，造成了监管“盲点”。石化市场监管所采用线上线下结合方式，力求监管无死角全覆盖。线上智慧监管。选取辖区7家会销场所较大、会员人数较多的保健食品会销店作为试点，率先安装了摄像头，并接通“金山智慧市监”软件，实现了对保健食品店全天候无死角实时监管，将封闭式会议营销转变为阳关透明的开放式活动。线下日常巡查。根据《上海市保健食品行业专项清理整治行动实施方案（2020-2021）》相关要求，按照区市场监管局相关工作部署，石化市场监管所梳理出辖区保健食品重点整治名单，按照“四个最严”的要求，坚持“零容忍”的态度，常态化开展日常巡查工作。重点紧盯虚假宣传、违规销售等侵害百姓切实利益的违法行为。截至目前，共指导会销保健食品店转型为普通食品店6家，取缔保健食品会销店3家，立案处罚4家，罚没款共计11.5万元。       

        二是把握“一白一黑”，凸显宣传“特点”。日复一日洗脑式宣传是保健食品会销店惯用伎俩。从宣传层面看，监管部门与保健食品会销店存在着宣传工作的“较量”。保健食品日常宣传要突出特点，讲求实效。为实现保健食品宣传入脑入心，石化市场监管所加大宣传力度、突出宣传特点，注重部门联合，全方位开展保健食品日常宣传工作。白天进社区。积极联合街道食药安办，制定《居委会保健食品巡讲课程表》，对辖区26个居委会进行全覆盖宣讲，受众人群共计1200余人，发放宣传册及宣传品共计2400余份。晚上进家门。联合属地派出所，结合反诈入户宣传工作，到居民家中开展保健食品安全“一对一”宣传，深入讲解保健食品会销陷阱，普及健康养生知识。截止目前，共开展保健食品入户宣传9次，受众家庭共计36户。

        三是把握“一内一外”，畅通调解“堵点”。保健食品监管要一手抓监管，一手抓调解，做到疏堵结合，软硬皆施。为提高保健食品消费纠纷处置效率，提升百姓对消费调解的满意度，石化市场监管所依托“一内一外”调解机制，全力打通保健食品消费处置“堵点”。所内有小组。在所内挑选沟通能力强，解决措施多的干部组成“保健食品消费纠纷处置小组”，专门受理、处置保健食品消费投诉。截止目前，共受理投诉12件，已成功调解11件，为消费者挽回经济损失24.12万元，获得锦旗2面，感谢信3封。所外有协助。借助“所所调解”机制，联合辖区司法所共同开展保健食品消费纠纷调解，引入“人民调解”力量，加强保健食品纠纷司法保障。截止目前，共移交司法所保健食品投诉2件，目前均已调解成功。      

        为民服务永远在路上。石化市场监管所党支部将紧紧聚焦“围绕中心、建设队伍、服务群众”的核心任务，站稳人民立场、厚植人民情怀，切实将党史学习成效转化为服务中心大局、为民担当负责的实际行动，努力为金山转型新发展、塑造新形象贡献应尽力量。

发布时间：2021-12-03