“满意消费长三角”异地异店退换货活动在上海启动
2020年5月14日，“满意消费长三角”行动推进会暨异地异店退换货活动在上海启动。会上，首批长三角异地异店退换货企业代表在线签署承诺书,飒拉（ZARA）、来伊份、海澜之家、吉利汽车、银泰百货、三只松鼠等共计67家知名企业承诺自愿参与长三角异地异店退换货活动。
沪苏浙皖四地市场监管部门联合开展“满意消费长三角”行动，致力于打造消费权益有效保障的长三角满意消费环境。
去年7月，上海率先启动线下零售企业“七日无理由退货”服务承诺，随后线下“七日无理由退货”在长三角全面铺开。
今年，以“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束”为原则，上海牵头制定《“长三角地区异地异店线下退换货”服务承诺工作指引》，明确在上海市、江苏省、浙江省和安徽省区域内做出异地异店线下退换货承诺的直营店、加盟店、专柜等业态的经营者，应当在其营业场所醒目位置明示异地异店线下退换货实施细则。在销售商品过程中，应当主动向消费者详细说明异地异店线下退换货的商品品种、范围、时限、流程等注意事项。长三角地区的消费者可在经营者承诺期内(不少于7天)，凭消费凭证到经营者认可的线下退换货直营店、加盟店、专柜等（以经营者承诺为准）退换货。消费者提出异地异店线下退换货的有效期限，自经营者出具消费凭证次日起计算。
自满意消费长三角行动开展以来，上海市场监管部门以 “满意消费长三角”等活动为契机，释放消费潜力，提振消费信心，各区结合区域特点形成一区一特色：徐汇区围绕商圈集中的特点，着力打造一批放心消费“满意商城”，积极引导区域内的电商平台创建“放心消费电商平台”，让百姓感悟创建，感知实惠；青浦区在国家会展中心区域、奥特莱斯以及朱家角古镇等开展放心消费创建活动，服务保障两届 “进博会”成功举办；浦东新区围绕打响“全球时尚新高地”名片，积极搭建“两区、十圈、一网、多点”的多层级消费维权网络；黄浦区在南京东路、豫园、打浦路、半淞园建立了四个放心消费创建活动联络点，并设立全市首个商圈巡回审判（调解）工作站，以点带面优化消费软环境。
以签约仪式为契机，上海市场监管部门将围绕服务“五五购物节”进一步做好服务工作，营造品质消费环境，提升消费者感受度和满意度，推动优化营商环境，助力打响上海“四大品牌”。
异地异店退换货承诺单位
| 序号 |
单位名称 |
备注 |
| 1 |
飒拉商业（上海）有限公司/飒拉服饰（上海）有限公司 |
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| 2 |
百家好（上海）时装有限公司 |
上海 |
| 3 |
上海美特斯邦威服饰股份有限公司 |
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| 4 |
迅销（中国）商贸有限公司 |
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| 5 |
百丽鞋业（上海）有限公司 |
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| 6 |
阿迪达斯（中国）有限公司 |
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| 7 |
雪中飞实业有限公司 |
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| 8 |
露露乐蒙贸易（上海）有限公司 |
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| 9 |
上海热淘电子商务有限公司 |
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| 10 |
上海芙儿优婴童睡眠科技股份有限公司 |
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| 11 |
上海来伊份股份有限公司 |
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| 12 |
上海水星家纺有限公司 |
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| 13 |
上海森蜂园蜂业有限公司 |
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| 14 |
宝大祥青少年儿童购物（集团）股份有限公司 |
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| 15 |
哈曼（中国）投资有限公司 |
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| 16 |
杏花楼食品餐饮股份有限公司 |
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| 17 |
上海佑泽服饰股份有限公司 |
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| 18 |
博马努瓦服饰商贸（上海）有限公司 |
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| 19 |
上海马克华菲电子商务有限公司 |
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| 20 |
上海石库门酿酒有限公司 |
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| 21 |
上海宏晨家庭用品有限公司 |
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| 22 |
江阴海澜之家服饰有限公司 |
江苏 |
| 23 |
无锡梦燕制衣有限公司 |
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| 24 |
常熟市金蝙蝠工艺家具有限公司 |
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| 25 |
江苏汇生红木家具有限公司 |
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| 26 |
苏州欧雅德国际贸易有限公司 |
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| 27 |
江苏欢乐买商贸股份有限公司 |
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| 28 |
江苏宝缦家纺科技有限公司 |
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| 29 |
江苏明超国际贸易有限公司 |
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| 30 |
溧阳八佰伴商贸中心有限公司 |
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| 31 |
孩子王儿童用品股份有限公司 |
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| 32 |
常州开古茶叶食品有限公司 |
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| 33 |
明都汽车股份有限公司 |
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| 34 |
新北区龙虎塘秣莱服饰店 |
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| 35 |
扬州汇银科技集团有限公司 |
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| 36 |
扬州新力电器有限公司 |
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| 37 |
江苏光芒集团有限公司 |
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| 38 |
泰州金鹰商贸有限公司国际购物中心 |
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| 39 |
淮安润淮商业有限公司 |
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| 40 |
江苏永辉超市有限公司淮安健康路分公司 |
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| 41 |
杭州嘉腾房地产开发有限公司（龙湖杭州滨江天街） |
浙江 |
| 42 |
浙江银泰百货有限公司 |
|
| 43 |
宁波方太营销有限公司 |
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| 44 |
浙江帅康电气股份有限公司 |
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| 45 |
欧琳集团有限公司 |
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| 46 |
宁波埃美柯铜阀门有限公司 |
|
| 47 |
浙江吉利汽车销售有限公司 |
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| 48 |
永艺椅业科技（浙江）有限公司 |
|
| 49 |
浙北大厦集团有限公司 |
|
| 50 |
安利（中国）日用品有限公司湖州吴兴分公司安利 |
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| 51 |
浙江乐韵钢琴有限公司 |
|
| 52 |
湖州银佳百货有限公司 |
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| 53 |
安正时尚集团股份有限公司 |
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| 54 |
火星人厨具股份有限公司 |
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| 55 |
浙江寿仙谷医药股份有限公司 |
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| 56 |
浙江中国小商品城集团股份有限公司进口商品市场分公司 |
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| 57 |
浙江同康酒业有限公司 |
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| 58 |
浙江必克体育用品有公司 |
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| 59 |
合肥百货大楼集团股份有限公司 |
安徽 |
| 60 |
安徽好波国际内衣有限公司 |
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| 61 |
三只松鼠股份有限公司 |
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| 62 |
九仙尊霍山石斛股份有限公司 |
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| 63 |
安徽省泾县崇星宣纸有限公司 |
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| 64 |
黄山揽胜天下户外用品有限公司 |
|
| 65 |
天方茶业股份有限公司 |
|
| 66 |
阜阳市粒上皇食品有限公司 |
|
| 67 |
宿州市品尚多商贸有限公司 |
发布时间：2020-05-14
