上海市市场监督管理局发布即热式台式净水机监督抽查情况

  针对消费者投诉、举报集中及质量问题较多的产品，近期，上海市市场监督管理局集中组织力量对即热式台式净水机进行了监督抽查。具体抽查情况如下：

  针对消费者投诉、举报集中及质量问题较多的产品，近期，上海市市场监管局集中组织力量对静安区、奉贤区、浦东新区等 9 个区的实体销售门店，以及天猫、邮乐等9家网络交易平台33家企业销售的50个品牌50批次即热式台式净水机进行了监督抽查。经检测，有8批次不合格，不合格检出率为16.0%。检测项目涉及铅、镉、汞、六价铬、砷、净水机水效限定值、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿（第15.1条只包括IPX3、IPX4的试验）、泄漏电流和电气强度、非正常工作(不包括第19.11.4条的试验）、稳定性和机械危险、机械强度、结构(不包括第22.7、22.46条的试验)、内部布线、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、爬电距离、电气间隙和固体绝缘、耐热和耐燃等28项。本次抽查不合格项目是高锰酸盐指数、总净水量、净水流量、去除率、接地措施、螺钉和连接、标志和说明七项。

  一是高锰酸盐指数增加量不合格，有7批次。不合格产品实测值高于标准值（2 mg/L），与国家强制性标准要求不符。该项目不合格，长期饮用可能引起肠胃不适。

  二是总净水量不合格，有6批次。不合格产品实测值小于企业标称值，与国家强制性标准要求不符。该项目不合格，使用中滤芯提前失效，还未到标称总经水量已经失去过滤净化作用。

  三是净水流量不合格，有5批次。不合格产品实测值小于企业标称值，与国家强制性标准要求不符。该项目不合格，净水机流速小，消费者接水慢。

  四是去除率不合格，有1批次。不合格产品总硬度去除率实测值低于标准值（90%），电导率去除率实测值低于标准值（85%），与国家强制性标准要求不符。该项目不合格，不能对水中可能存在的污染物起到净化作用。

  五是接地措施不合格，共1批次。不合格产品未提供可靠接地措施。标准要求万一绝缘失效可能带电的0I类和I类器具的易触及金属部件，应永久并可靠地连接到器具内的一个接地端子，或器具输入插口的接地触点，与国家强制性标准要求不符。该项目不合格，潮湿环境使用容易引发触电危险，存在安全隐患。

  六是螺钉和连接不合格，有1批次。不合格产品实测螺钉未旋入金属之中，标准要求用于电气连接或提供接地连续性连接的螺钉，应旋入金属之中，与国家强制性标准要求不符。该项目不合格，使用中容易出现漏水、渗水，电路接头松动还可能发生发热、短路，存在安全隐患。

  七是标志和说明不合格，有3批次。不合格产品未标明接地符号或标志在可拆卸导线部件上等。标准要求这些表示符号不应放在螺钉、可取下的垫圈或在连接导线时能被取下的其他部件上，与国家强制性标准要求不符。该项目不合格，出现问题时可能无法正确维护、报修。

  根据抽查结果，市场监管部门已责令相关经营者立即停止销售不合格产品，对库存产品、在售产品进行全面清理，按照相关法律法规要求主动采取措施，保护消费者合法权益，并对生产、销售不合格产品的经营者移送所在地市场监管部门依法调查处理。同时，上海市市场监管部门提醒消费者在选购、使用即热式台式净水机时，应注意以下几点：

  一、应仔细查看产品信息。产品包装上的标识标志是否有厂名厂址、执行标准、技术参数、涉水产品卫生许可批件编号、CCC认证标识等信息。

  二、使用时应按时更换滤芯。滤芯是过滤器非常关键的部件，使用前应查看说明书，做到及时更换，避免因为滤芯过度氧化或损坏引起水质变差，达不到过滤效果。

  三、应定期擦拭机身，保持设备干燥清洁，避免潮湿环境导致接地不良、标志脱落。建议每月检查一次进水接口、滤材舱密封情况，发现渗漏及时更换密封圈，若出现出水流量骤降、水质变差、有异味等情况，应及时排查滤材堵塞或连接问题，及时联系售后。