2014年度上海市市长质量奖获奖个人—中建八局黄克斯

追求卓越，推动企业转型升级

2014年度上海市市长质量奖获奖个人----中国建筑第八工程局有限公司董事长、党委书记黄克斯

　　黄克斯，现任中国建筑第八工程局有限公司（以下简称中建八局）董事长、党委书记，教授级高级工程师，国家注册壹级建造师。具有30多年质量、技术、生产和管理的丰富经验和职业素质，带领企业推进战略、科技、质量、经营、品牌、服务和文化创新，实现资源聚合社会化、市场业务板块化、精细管理信息化、企业文化品牌化和工程质量精品化，有力地促进了企业绩效的持续提升。获全国五一劳动奖状、全国建筑业优秀企业家、全国优秀施工企业家等荣誉。

　　传承和发扬“铁军文化”，推动企业转型发展

　　黄克斯带领中建八局传承以“铁的信念、铁的意志、铁的团结、铁的纪律、铁的作风”为主要内容的铁军文化，在新的历史时期倡导“文化治企”，总结和推广“勇挑重担，不辱使命”的汶川抗震救灾精神、“更高更强，追求卓越”的玉树精神、利比亚大撤离中形成的“不畏艰险，愈挫愈勇”的海外精神、“决战决胜，永争第一”的“南站精神”，使铁军文化内涵得到了不断的丰富、创新和升华。

　　黄克斯积极适应市场的竞争环境，确定“稳增长、转方式、调结构、强能力、提品质”的总体发展战略，主持制定“中建八局十二五发展规划”和11项职能规划、4项专业规划，推动中建八局由“工程承包”单轮驱动，向“工程承包与投资业务”双轮驱动转变。不断完善企业投资管理模式，推动投资业务管理逐步实现专业化和标准化。通过投资建设杭州博览中心、广西体育中心、桂林一场三馆、济南文化中心等重大项目，加强投资与地产联动，带动房建、基础设施等业务板块的协同发展，实现从“建筑承包商”到“建设投资商”的升级转型。近年来，带领中建八局主要经济指标和品牌力持续增长和提升，2014年新签合同额2324亿元，完成产值1153亿元，实现净利润21.5亿元，完成了“十二五”规划目标，三项指标均保持了20%以上的增速。

　　注重学习创新，坚守质量理念

　　黄克斯注重学习，通过专题讲座、座谈讨论、网络教育、对标分析等，学习和研究一流企业的管理理念和实践经验，提升自身修养和素质，在公司内部主导建立工程研究院、院士工作站、博士后工作站等创新平台，促进企业创新和科技水平不断提高。他参与的《特大断面超浅埋市区立体换乘车站暗挖施工关键技术》科技研发成果获华夏技术二等奖，《宾汉姆体材料输送管装置》获发明专利，“基于卓越绩效模式的一体化全面管理体系研究”获第二届全国建筑企业管理现代化创新成果一等奖，是行业规范性文件《建设工程项目技术负责人执业导则》和《建设工程项目经理执业导则》编委主编。

　　黄克斯坚持“品质重于泰山”的质量理念，多年来结合实际组织建立由《市场与客服》、《施工管理》等15本手册构成的标准化体系，在国内建筑业首次发布了《建筑工程施工技术标准》。深入研究国内外市场，践行“以现场促进市场，服务延伸市场”策略，带领企业建立了解顾客需求的LDCM（领导、部门、区域、项目）管理模型、客户信息应用的“六个统一”（客户对接、报价洽谈、合同谈判、资源配置、管理标准、工程结算）、 “六心服务”（管理精心、沟通真心、工作尽心、服务贴心、投诉耐心、合作诚心）为核心的“项目全生命周期”的顾客管理体系。逐步建立检验客户关系水平的“十大标准”、顾客投诉管理“ARSF”四步法（受理、反应、处理、反馈）等管理模型，在实践中不断开拓，带领中建八局形成“国内国外两个市场、工程承包和投资两大业务、五大板块”的经营格局。近三年带领中建八局获得鲁班奖16项，国优奖17项，詹天佑大奖7项，获国家优质工程奖设立三十周年突出贡献奖和创建鲁班奖工程突出贡献奖（金奖），2014年在住建部对全国施工行业的“全国建筑业质量管理诚信企业”表彰中名列第一名。

　　积极履行社会责任，树立良好社会形象

　　黄克斯带领中建八局积极承担社会责任，融入地方、助力上海建设。承担上海市规模最大的浦东惠南保障房项目和青浦保障房项目投资建设，严格遵循“绿色、环保、节能、安全”理念，统筹规划，科学管理，精心组织，努力打造“功能齐全、质量优良、环境优美、生态宜居”的民生工程、绿色工程和安全工程。在上海地区承建和参建了国家会议展览中心、迪士尼、上海环球金融中心等大批“高大精尖新”工程，重大工程按时优质的推进和完成为上海的城市建设、发展做出贡献。推进大型建筑工程绿色施工集成技术研究，积极推行建筑工业化，引领建筑业变革，建筑垃圾收集利用及施工现场智能降尘降噪等技术经鉴定达到国际先进水平。推动主编的《建筑工程绿色施工评价标准》成为国家标准并得到广泛推广实施。黄克斯坚持以人为本，大力推进劳务工人生活区标准化建设，对工地食堂、宿舍、娱乐设施等生活区实行公寓化管理，创造条件满足员工多样化的需求。

　　黄克斯在2008年汶川地震后，指挥中建八局第一时间进入灾区，搭建了1.8万套共36万平方米的过渡安置房，建设了40万平方米的永久建筑， 2010年玉树地震后，带领中建八局代表中建股份承担玉树重建的重任，提前半年完成了85项工程建设的重任。连续三年成为援建央企的排头兵，赢得了社会各界的广泛赞誉。