上海市市场监督管理局2020年度建议提案办理工作总结

    市市场监督管理局始终坚持把建议提案办理工作作为倾听群众呼声、推进市场监管工作、提升决策施政水平的重要抓手。疫情期间，我局严格按照党中央、国务院和市委、市政府的部署，认真抓好疫情防控及相关建议提案办理工作。具体办理情况如下：

    一、基本情况

    截止目前，我局共收到并办理本市建议提案184件（另有3件撤案），其中，主办件49件（建议26件、提案23件），会办件135件（建议79件、提案56件），除3件会办件外，均已办结。承办内容主要聚焦在“电梯安全”、“食品安全”、“登记注册”等我局职责和“疫情防控”、“消防维权”等民生问题。

我局主办的49件本市建议提案中，办理结果为“解决采纳”或“解决或采纳”的36件，占73.5%；“正在解决”或“列入计划拟解决”的6件，占12.2%；“留作参考”的7件，占14.3%。其中，依申请公开18件，主动公开31件，公开率100%。

    二、主要做法

    一是领导重视办理工作。受疫情影响，虽然我局未按计划召开建议提案办理工作会议，但局领导仍高度重视建议提案的办理工作，不仅派员参加“两会”现场分理，多次听取现场分理和受理情况汇报，要求各部门在严格落实《上海市人大常委会办公厅、上海市人民政府办公厅 上海市政协办公厅关于做好2020年度建议提案办理工作的通知》的要求，落实好各项办理工作；要求完善《上海市市场监督管理局建议和提案办理工作规定（暂行）》，进一步明确任务分工、把握关键节点、深入研究沟通、事实求是办理；要求严格按照建议提案办理实限，更快更好地办理，会办件1月内办结，主办件3月内办结，疫情相关建议提案2个月内办结。

    二是积极开展走访工作。疫情期间，我们与代表委员面对面的交流机会减少了，但通过电话、微信、邮件等方式，承办人员与代表委员进行了深入沟通和良性互动。为了让答复内容更具针对性、操作性、合理性，承办人员积极与代表委员进行沟通和交流，深入了解建议提案目的，不断增进彼此了解和互信，对代表委员反映的相关问题，积极开展走访工作。

    三是注重成果实际转化。我局一贯注重办理成果向实际工作成效转化。对问题集中度高、代表意见性强的建议提案进行分析研判，对具有可行性、前瞻性、创造性内容的意见建议认真吸收采纳。如1019号代表建议反映的口罩销售问题，我局认真研判，紧急下发《上海市市场监督管理局关于加强零售药店口罩投放供应监管工作的通知》，开展口罩投放供应监管。

    三、跟踪梳理

    一是积极推进主动公开。进一步加大建议提案公开力度，扩大办理过程透明度，我局认真研究今年主办的49件复文，经调整，17件主办件的公开属性由“依申请公开”调整为“主动公开”，主动公开率由53.1%上升为87.8%。

    二是继续推进办理落实。为确保建议提案件件有着落、事事有结果，推动建议提案的后续落实。我局在之前届中“回头看”的基础上，进一步推进问题解决3件，取得重要进展5件。

    下一步，我局将在今年建议提案办理工作的基础上，进一步增强办理工作的责任感和使命感，虚心接受人民群众的批评和监督，积极采纳代表委员提出的意见建议，总结经验、查找不足、积极整改、不断完善我局建议提案办理工作。

 

 

 

上海市市场监督管理局

2020年11月19日