中国市场监管报：市场监管总局“服务认证体验周”上海站活动举行

   9月25日，市场监管总局2020年“服务认证体验周”活动第四站在上海举行。此次活动围绕航空服务和养老服务认证体验开展。

   中国市场监管报记者了解到，作为2020年全国“质量月”活动的重要内容之一，从9月16日开始，总局“服务认证体验周”活动相继在北京、江苏南通、广东深圳、上海四地举行。

   服务业发展水平是衡量现代社会发达程度的重要标志。我国已进入高质量发展阶段，彰显质量认证“传递信任，服务发展”的本质属性，运用质量认证这一有效手段促进服务业高质量发展，意义重大。

   如何更好地发挥质量认证的助推器作用，科学高效地助推我国服务业高质量发展？总局认证监管司司长刘卫军强调，要坚持需求导向，与时俱进，不断推出满足社会需求的认证项目，提升质量认证供给水平；要坚持问题导向，包括认证机构、获证企业以及政府监管部门在内的认证链条各环节，必须履行好各自责任，主动接受社会监督，合力提升质量认证服务水平；要坚持目标导向，求真务实、真抓实干，促使质量认证真正发挥“传递信任，服务发展”的作用；要坚持结果导向，最大限度地保证质量认证的有效性和公信力，经受市场检验。

   活动现场，上海市市场监管局副局长陶永华介绍了上海市认证行业发展概况，强调要加大质量认证工作创新力度，提升工作能级，汇聚多方资源，深化认证采信。中国检验认证集团副总裁、中国质量认证中心主任陆梅介绍了设立现代服务业评测中心，全力开展现代服务业领域的第三方认证和评价工作，助推高端服务认证发展的实践。中国东方航空股份有限公司、上海市第一社会福利院作为获证组织代表，分享了通过服务认证切实提升自身服务水平的经验。

   参加活动的行业协会代表和消费者代表不约而同地告诉记者，通过服务认证体验活动，他们切实感受到了服务认证助力服务业高质量发展的优势作用，期待质量认证供给水平和服务水平不断提升，为满足人民日益增长的美好生活需要发挥更大的作用。

原发布时间：2020年9月29日