上海市市场监督管理局关于印发《上海市市场监督管理局2023年度“一网通办”领导干部帮办工作方案》的通知

上海市市场监督管理局关于印发《上海市市场监督管理局2023年度“一网通办”领导干部帮办工作方案》的通知

市局机关各处室，市药品监管局：

现将《上海市市场监督管理局2023年度“一网通办”领导干部帮办工作方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

特此通知。

 

 

 

上海市市场监督管理局

2023年5月2日

（此件公开发布）

上海市市场监督管理局2023年度

“一网通办”领导干部帮办工作方案

 

        为深入推进实施2023年度“一网通办”领导干部帮办工作，根据市政府办公厅印发的《本市建立完善帮办制度提高“一网通办”便捷度的工作方案》和《上海市市场监督管理局推进实施“一网通办”帮办制度工作方案》要求，制定本方案。

        一、指导思想

        深入贯彻党的二十大精神，认真落实习近平总书记“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念，坚持需求导向、问题导向、效果导向，聚焦“一网通办”平台办理的市场监管领域高频事项、复杂事项、企业群众关注事项开展领导干部帮办，有效破解企业群众办事遇到的难点堵点痛点问题，构建更为优质的营商环境。

        二、工作内容

        市局领导班子成员、有依申请政务服务事项接入“一网通办”平台办理的各业务部门处级领导干部，每年至少应参加1次线下帮办工作。

     （一）帮办重点：领导干部线下帮办工作坚持需求导向、问题导向、效果导向，重点聚焦市委、市政府部署的“一网通办”改革重大任务、市局重点工作、疑难复杂事项、差评较多事项、企业群众关心关注的“关键小事”、高频政务服务事项等开展帮办。

     （二）帮办形式：领导干部可以到市局和各区政务服务大厅办事窗口、自助服务区以及企业等场所，以陪同办理、协助办理、监督办理等形式，帮助办事对象窗口或网上办理，通过走访、座谈听取企业、群众意见建议，加强对跨部门、跨区域以及需市、区协同的重大问题的统筹协调，着力破解难点堵点痛点。

     （三）工作安排：根据市局领导班子成员工作分工和业务实际，市局法规处会同有关业务部门拟定《2023年度市局领导班子成员线下帮办项目清单》（附件1）。市局领导班子成员参加线下帮办，由帮办事项的主管业务部门负责组织落实，并填写《领导干部线下帮办工作记录表》（附件2），于帮办工作完成之日起3个工作日内报送市局法规处。

        市局有关业务部门处级领导干部应按要求自行开展线下帮办工作，并填写《领导干部线下帮办工作记录表》，于帮办工作完成之日起3个工作日内报送市局法规处。

        三、工作要求

     （一）加强组织领导。“一网通办”领导干部帮办是深化“一网通办”改革的一项重要制度性安排，是提升“一网通办”服务能级和办事体验的重要举措，各有关部门应高度重视，加强统筹，层层压实工作责任，确保落实到位。

     （二）健全工作机制。各有关业务部门要以开展领导干部帮办工作为契机，深入一线发现问题，解决问题，持续完善“一网通办”各项业务机制，全面提升服务效能。

     （三）纳入绩效考核。按照市政府要求，领导干部“一网通办”帮办工作开展情况、服务成效等内容，纳入市政府“一网通办”年度绩效考核。

 

       附件：1．2023年度市局领导班子成员线下帮办项目清单

                   2．领导干部线下帮办工作记录表

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件1

 

2023年度市局领导班子成员

线下帮办项目清单

 

序号	局领导	帮办事项	责任处室
1	倪俊南	企业登记注册	登记注册处
2	刘晓明	食品生产许可（特殊食品）	特殊食品安全监督管理处
3	彭文皓	市场主体年报工作	信用监督管理处
4	陈彦峰	检验检测机构资质认定	认可与检验检测监督管理处
5	许  瑾	食品生产许可（特殊食品除外）	食品生产安全监督管理处
6	徐  徕	医疗器械生产许可	市药品监管局医疗器械监管处
7	陶永华	重要工业产品生产许可	产品质量安全监督管理处
8	王益洋	计量器具型式批准	计量处
9	周  群	“三品一械”广告审查	广告监督管理处
10	李孝猛	特种设备生产单位许可	特种设备安全监察处
11	胡  浩	标准化资金资助（免申即享）	标准技术管理处
12	陶爱莲	食品经营许可	食品经营安全监督管理处

 

 

附件2

 

领导干部线下帮办工作记录表

 

帮办领导		职    务
帮办对象
联 系 人		联系方式
帮办工作 情况记录
发现问题 及采取措施 情况